۵ مرحله برای ایجاد برنامه وفاداری مشتری

۵ مرحله برای ایجاد برنامه وفاداری مشتری

وفاداری؟ شما به‌سختی می‌توانید آن را به‌اندازه کافی داشته باشید گویا یک کالای کمیاب است که بیشتر مشتریان در آن گزینه‌های عجیب‌وغریبی برای بررسی دارند. حتی باوجود یک برنامه وفاداری، رقابت بی‌حدوحصر در حال رشد است. هرروز شدیدتر می‌شود در این هیچ شکی وجود ندارد. اما آیا...
پنج راه ساده برای رشد پایگاه مشتریان

پنج راه ساده برای رشد پایگاه مشتریان

یکی از عوامل کلیدی در تعیین ارزش شرکت شما، ارزش مشتریان شماست. تجزیه‌وتحلیل سودآوری مشتری و به حداکثر رساندن ارزش طول عمر مشتری برای هر کسب‌وکاری بسیار مهم و ضروری است. برای افزایش پایگاه مشتریان خود، لازم است دائماً با مشتریان بالقوه و موجود در تماس باشید و هر چه...
چگونه می‌توان وفاداری طولانی‌مدت مشتری را ایجاد کرد

چگونه می‌توان وفاداری طولانی‌مدت مشتری را ایجاد کرد

اغلب گفته می‌شود که نگهداری یا حفظ مشتری به‌طور قابل‌توجهی ارزان‌تر از جذب مشتری جدید است. برای این منظور، ترویج و اطمینان از وفاداری طولانی‌مدت مشتری به‌عنوان یکی از مؤثرترین استراتژی‌های بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک ظاهرشده است. حفظ وفاداری مشتری ممکن است یک...
افزایش درآمد B2B و بهبود وفاداری مشتری

افزایش درآمد B2B و بهبود وفاداری مشتری

تولیدکنندگان در بریتانیا در حال حاضر با چالش‌های زیادی روبرو هستند. با پشت سر گذاشتن COVID-19 و قرنطینه‌های بعدی آن، اکنون با مشکلات زنجیره تأمین جهانی روبرو شده‌اند و باید واقعیت‌های زندگی پس از برگزیت را دنبال کنند. درعین‌حال، مشتریان آنها از تولیدکنندگان انتظار...
۶ ویژگی برنامه‌های وفاداری مؤثر

۶ ویژگی برنامه‌های وفاداری مؤثر

آیا از برنامه وفاداری خرده‌فروشی خود بیشترین بهره را می‌برید؟ مطالعه‌ای توسط Accenture از بیش از ۲۵۰۰۰ مصرف‌کننده نظرسنجی کرد و بینش‌هایی در مورد اینکه واقعاً چه برنامه‌های وفاداری کار می‌کنند و چگونه می‌توان برنامه‌های شما را مؤثرتر کرد، کشف کرد. اولاً، برنامه‌های...
برنامه‌های وفاداری مشتری و حریم خصوصی

برنامه‌های وفاداری مشتری و حریم خصوصی

امروزه کسب‌وکارهای بیشتری برنامه‌های وفاداری مشتری را اتخاذ می‌کنند، زیرا استقرار آن بسیار آسان‌تر است؛ اما یک گزارش جدید نشان داده است که آمریکایی‌ها در مورد پیوستن به یک برنامه وفاداری و حریم خصوصی خود نسبت به قبل محتاط‌تر هستند. نظرسنجی که توسط The Harris Poll به...