وفاداری به برند چیست و چگونه می توان آن را ایجاد کرد؟

وفاداری به برند چیست و چگونه می توان آن را ایجاد کرد؟

وقتی مشتریان برای کسب و کار شما برمی گردند، می گویند که به برند شما اعتماد دارند. اگر به این نقطه رسیده اید، به وفاداری به برند دست یافته اید. وقتی محصول دیگری را معرفی می کنید، این مشتریان احتمالاً اولین نفر در صف خواهند بود و مایل به پرداخت حق بیمه برای کیفیتی هستند...
ایجاد وفاداری مشتری از طریق طراحی متفکرانه و ملاحظات UX

ایجاد وفاداری مشتری از طریق طراحی متفکرانه و ملاحظات UX

روابط بین شرکت ها و مشتریان آنها زمانی ایجاد و تضمین می شود که یک پیوند اعتماد ایجاد شود. برخی از قوی‌ترین این روابط زمانی ایجاد می‌شوند که هر دو طرف رو در رو با یکدیگر صحبت کنند. با این حال، اکنون بیش از هر زمان دیگری، مردم از طریق اپلیکیشن های موبایل، کیوسک های...
افزایش وفاداری به برند از طریق همدلی

افزایش وفاداری به برند از طریق همدلی

شرکت ها با تجربه دیجیتال خود زندگی می کنند یا می میرند. طراحی تجربه کاربری به یک زمینه برجسته تبدیل شده است زیرا شرکت ها از طریق تجربیات عالی وفاداری به نام کسب و کار را ایجاد می کنند و از طریق تجربیات بد مشتریان را از دست می دهند. قبل از عصر دیجیتال، تعامل و حفظ...
چگونه تجربه مشتری را شخصی کنید و به مشتریان خود پاداش دهید

چگونه تجربه مشتری را شخصی کنید و به مشتریان خود پاداش دهید

به عنوان یک صاحب کسب و کار، می دانید که رضایت مشتری کلید موفقیت شرکت شما است. یکی از راه‌های نشان دادن قدردانی خود از مشتریان، شخصی‌سازی تجربیات آنها و ارائه پاداش است . در این راهنما، مزایای تجربه شخصی سازی شده برای مشتریان را بررسی می کنیم و نمونه هایی از نحوه انجام...
نمونه‌های موفق وفاداری مشتری

نمونه‌های موفق وفاداری مشتری

امروز همراه باشگاه مشتریان لویالت به معرفی تعدادی از موفق‌ترین نمونه های حفظ مشتری در دنیا می‌پردازیم. آمازون پرایم یکی از قابل‌توجه‌ترین برنامه‌های وفاداری مشتری، عضویت Amazon Prime است. این یک سرویس مبتنی بر اشتراک با یک هزینه سالانه است. با اشتراک، مشتریان از...