بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) یک استراتژی بازاریابی است که بر بهبود درصد بازدیدکنندگان وب‌سایت متمرکز است که اقدامات دلخواه مانند خرید، اشتراک یا ثبت‌نام برای یک سرویس را انجام می‌دهند و در نهایت نرخ تبدیل کلی را افزایش می‌دهند.
۱. ارائه ضمانت: بازگشت وجه و اعتماد اولیه
همه ما مصرف کنندگانی هستیم که با مشکلات اعتماد مواجه هستیم. اکثر مشتریان هنگام امتحان یک محصول یا خدمات جدید تردید می کنند. اما ارائه ضمانت بازگشت پول این ترس را از بین می برد. اگر واقعاً به کیفیت محصول خود اعتقاد دارید، به مشتریان خود بگویید که آنها اولویت اصلی شما هستند. این باعث اعتماد آنها می شود و دکمه “اکنون خرید” را جذاب تر می کند.
۲. نظرات را اضافه کنید: مشتریان خوشحال را نشان دهید
انسان ها به دنبال تأیید اعتبار هستند و می خواهند شخصاً قابل ارتباط باشند. گواهی نامه ها مدال های طلایی برای ارتباط مشتری با تجربیات واقعی هستند. به نمایش گذاشتن عکس‌ها، نظرات، نقل‌قول‌ها و رتبه‌بندی‌های مشتریان به برند شما اعتبار می‌بخشد. این بهترین راه برای ایجاد اعتماد و ارتباط با خریداران بالقوه است و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل می کند.
۳. بهینه سازی صفحات جزئیات محصول: هنر توصیف
صفحات جزئیات محصول (PDP) جایی است که فروش انجام می شود. غفلت از آنها گناه است. از بازخورد مشتری و تست A/B برای بهینه سازی این صفحات استفاده کنید، و توصیفات غیرقابل مقاومتی برای محصول ایجاد کنید که باعث می شود مشتریان بگویند: “من باید این را داشته باشم!”
۴. ترافیک خود را تجزیه و تحلیل کنید: رازهای موفقیت خود را باز کنید
با استفاده از ابزارهای تحلیلی و ردیابی رفتار، ترافیک وب سایت خود را تجزیه و تحلیل کنید. کشف کنید که کدام منابع ترافیک نقاط مهم هستند و چرا برخی از صفحات عملکرد بهتری نسبت به سایرین دارند. با این دانش، می توانید استراتژی بازاریابی خود را اصلاح کنید و ترافیک بیشتری را به صفحات خود هدایت کنید.
۵. بهبود عکاسی محصول: قدرت بصری
آنها می گویند یک عکس ارزش هزار کلمه دارد و هزار فروش. روی عکس‌های باکیفیت سرمایه‌گذاری کنید تا محصولات شما بدرخشد. یک ویژگی بزرگنمایی اضافه کنید تا مشتریان بتوانند جزئیات را از نزدیک مشاهده کنند و خود را با محصول تجسم کنند. کاری کنید آنها محصول شما را تا زمانی که آن را خریداری کنند تجربه کنند.
۶. پرداخت را کوتاه و شیرین کنید: بدون خطوط آنلاین
بسیاری از مردم خرید و خدمات آنلاین را ترجیح می دهند زیرا مجبور نیستند ساعت ها در صف بمانند. تسویه حساب خود را پیچیده و طولانی نکنید. با ساده‌سازی تجربه پرداخت، نرخ رها کردن سبد خرید را کاهش می‌دهید و مشتریان را با خوشحالی می‌فرستید تا خریدهای خود را تکمیل کنند.
۷. مسیریابی را آسان کنید: مسیریابی به محصولات شما
راحتی کلید است. دسته‌های محصول را در ناوبری سطح بالا برجسته کنید و گزینه «مشاهده همه» را اضافه کنید. به مشتریان خود کمک کنید بدون زحمت حرکت کنند، آنها را مستقیماً به سمت محصول مورد نظر خود راهنمایی کنید و به راحتی بررسی کنید.
۸. اطلاعات حمل و نقل و خط مشی بازگشت را در پاورقی سایت قرار دهید: مراقبت نهایی
به جای پاسخگویی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و پیام‌ها با سوالات و پرس و جوهای یکسان، اطلاعات مهم را در فوتر سایت قرار دهید تا به راحتی قابل دسترسی باشد. این باعث صرفه جویی در وقت شما و مشتریانتان می شود، مشتریان شما احساس مراقبت خواهند کرد.
۹. ایجاد حساب در زمان مناسب را تشویق کنید: بدون نیرو
همه ما از زمانی که می خواهیم چیزی بخریم متنفریم و تلاش های متعدد برای ایجاد حساب کاربری ما را بمباران می کند. بله، حساب‌ها می‌توانند ابزار قدرتمندی برای مشتریان بلندمدت باشند، اما تنها در صورتی که به درستی انجام شوند. مزایای ایجاد یک حساب، مانند پیشنهادات و مزایا انحصاری را برجسته کنید. اما فراموش نکنید که برای خرید سریع و بدون نیاز به ثبت نام، گزینه پرداخت مهمان را با احترام به انتخاب آنها ارائه دهید.
۱۰. پیشنهادات خود را غیرقابل مقاومت کنید: متمایز شوید
چیزی منحصر به فرد ارائه دهید که شما را متمایز کند. محصولات با کیفیت بالاتر، حمل و نقل رایگان، معاملات با زمان محدود، بسته‌های محصول، بازپرداخت رایگان و موارد دیگر را حفظ کنید. با ارائه پیشنهادات وسوسه انگیز برای مقاومت در صنعت خود به ستاره ای درخشان در صنعت خود تبدیل خواهید شد.
انتهای مطلب/ منبع