by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | بهمن ۸, ۱۳۹۷ | مطالب آموزشی
کسب‌وکاری که می‌خواهد در دنیای تجارت امروز پایدار باقی بماند، باید همواره رضایت مشتری را در نظر بگیرد. ارتباط مستقیم با مشتریان به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا درستی یا نادرستی مسیر کار خود را تشخیص دهند. بازخوردهای غیررسمی مشتریان برای هر شرکت بسیار ارزشمند است. به...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | بهمن ۷, ۱۳۹۷ | مطالب آموزشی
طراحی پرسونای مشتریان به شما کمک می‌کند خریداران و خریداران بالقوه را بهتر بشناسید. بنابراین راحت‌تر می‌توانید محتوا، پیام‌رسانی، توسعه محصول و خدمات را متناسب با نیازها، رفتار و دغدغه‌های گروه‌های مختلف ارائه دهید. ممکن است شما بدانید که خریداران هدف نیازمند چه...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | بهمن ۶, ۱۳۹۷ | مطالب آموزشی
۱. انتخاب نام مناسب برنامه: اولین قدم به سمت اجرای برنامه وفاداری موفق، انتخاب نامی خلاقانه و مناسب است. نام برنامه باید کنجکاوی مخاطبان را برانگیزد و آن‌ها را به مشارکت علاقه‌مند کند و درعین‌حال، با نام برنامه‌های مشابه برگزارشده سایر شرکت‌ها متفاوت باشد. دقت کنید...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | بهمن ۶, ۱۳۹۷ | مطالب آموزشی
وفاداری بلندمدت و پایدار مشتریان، تحت تأثیر روابطی است که از لحظات اولیه شروع می‌شوند. برخلاف آنچه اغلب سازمان‌ها تصور می‌کنند، مشتریان تمام اطلاعات مهم محصول را از کمپین‌های مارکتینگ دریافت نمی‌کنند یا حتی به خاطر نمی‌سپارند. شما برای جذب مشتریان وفادار باید آن‌ها را...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | بهمن ۶, ۱۳۹۷ | مطالب آموزشی
همواره نخستین شرکتی که برنامه وفاداری مشتری مکرر در یک صنعت را رواج می‌دهد، بیشترین سود را به دست می‌آورد، خصوصاً اگر شرکت‌های رقیب در واکنش به این‌گونه فعالیت‌ها سرعت لازم را نداشته باشند. پس از واکنش نشان دادن رقبا، ممکن است به تمام شرکت‌هایی که از برنامه‌های مکرر...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | بهمن ۴, ۱۳۹۷ | مطالب آموزشی
تحقیق والانی زیتامل نشان داد که مشتریان لغت ارزش را در چهار مفهوم مختلف به کار می‌برند: ارزش همان “قیمت پایین” است.ارزش یعنی دریافت آنچه از یک سرویس یا محصول می‌خواهیم.ارزش یعنی “کیفیتی که من بابت بهایی که می‌پردازم، دریافت می‌کنم”.ارزش...
