by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | اردیبهشت ۲۹, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
ارزش عمر مشتری احتمالی، ارزش مورد انتظار از یک مشتری احتمالی است و برابر است باارزش انتظار رفته از مشتری احتمالی موردنظر، منهای هزینه مشتری یابی. ارزش مورد انتظار از مشتری احتمالی، کسر انتظار رفته از مشتریان محتملی است که خریدی انجام خواهند داد، ضرب‌در مبلغ متوسط...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | اردیبهشت ۲۷, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
مبنای خدمات‌رسانی خوب به مشتری این تصور است که همه تا حدودی مشتری هستند. بدیهی است که مشتریان، مشتری هستند. روشن است که رئیس شما مشتری است و در اینجا سخت کار کردن به‌منظور راضی کردن مشتری امری معقولانه است. زمانی که کار گروهی موردنیاز است، همکارانتان مشتری هستند. وقتی...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | اردیبهشت ۲۱, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
کندیس انگ چی: مشاور بازاریابی حرفه‌ای است. او بنیان‌گذار شرکت متاکور آسیا به همراه تیمی تحقیقاتی است که به سایر شرکت‌ها درزمینهٔ استراتژی‌های بازاریابی مبتنی بر مشتری مشاوره ارائه می‌دهند. وی تجارب ارزشمندی درزمینهٔ مفهوم‌سازی، تلفیق و مدیریت پایگاه‌های داده، هدایت...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | اردیبهشت ۸, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
دراین مطلب به چند تکنیک بازاریابی کم‌هزینه، ولی مؤثر اشاره می‌کنیم که هم به گردش کار شما کمک می‌کند و هم به شما یاری می‌دهد که از سرمایه خود در تولید محصولات بیشتر، گسترش کسب‌وکار و توجه بیشتر به کارکنانتان استفاده کنید: به مشتریان خوب و وفادار خود جایزه بدهید. هزینه...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | فروردین ۲۵, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
مدیریت تجربه مشتری یا CXM امروزه به نقطه اصلی تمرکز مارکتینگ تبدیل شده است و هدف اصلی آن افزایش وفاداری به برند است. راگی توماس بنیان‌گذار و مدیرعامل اسپرینکلر در مورد آینده تجربه مشتری می‌گوید: یکی از تحولات دنیای کسب‌وکار کنونی عبور از کنترل توسط برند به کنترل توسط...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | فروردین ۱۹, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
با توجه به تأثیر زیاد و خاصی که بهبود حفظ مشتری می‌تواند بر سودآوری شرکت داشته باشد و این حقیقت که بسیاری از سازمان‌ها بر اکتساب مشتری تأکید بیشتری دارند تا فعالیت حفظ مشتری، ما دیدگاهی ساختاری را مطرح می‌کنیم که سازمان‌ها می‌توانند از آن برای تقویت سطوح حفظ مشتری و...
