by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | دی ۲۳, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
تحقیقات در زمینه ارزش رابطه دو جریان عمده را نشان می دهد: جریان نخست، بر ایجاد ارزش از طریق روابط متمرکز است. جریان دوم نیز به بررسی ارزش روابط می پردازد.تحقیقات در حوزه جریان نخست به دنبال شناخت ماهیت تغییر در زمینه بازاریابی و به تبع آن در بازاریابی است. این تحقیقات...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | دی ۲۲, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
اطلاعات نگرش‌ها و باورها، بینش‌هایی درباره این سؤال ایجاد می‌کند که چرا کاربران خاصی نام‌های تجاری معینی را می‌پسندند و یا نمی‌پسندند. به گزارش هورموند، مارکترها پیمایش‌هایی را با نمونه‌های بزرگی از خانوارها یا مشتریان صاحب کسب‌وکار انجام می‌دهند تا این داده‌ها را...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | دی ۲۱, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
بررسی بازخوردها، یکی از مهارت های بسیار مهم، برای آن دسته از کارشناسان فروش است که حقیقتا به دنبال آگاهی از جایگاه خود در پاسخگویی به نیازهای مشتری هستند. این امر به شما کمک می کند تا میزان پیشرفت خود را بسنجید و علاوه بر آن، اطلاعات لازم را در خصوص نحوه هدایت جریان...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | دی ۱۸, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
در حرفه بازاریابی و فروش، ما احساس می کنیم که راهی مشخص را طی کرده ایم. به طریقی مشخص تفکر می کنیم که ما را از همکاران خود در دیگر بخش های کسب و کار نظیر محیط های عملکردی، مالی و منابع انسانی متمایز می سازد. اما این تمایز موجود در ذهن ما ممکن است در حقیقت مانع توانایی...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | دی ۱۵, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
مفهوم بازاریابی داخلی از دهه ۱۹۸۰ وجود داشته است؛ یعنی وقتی بری اعلام کرد که استفاده از استراتژی هایی همانند بازاریابی، برای مدیریت افراد معنادار بوده و کاربرد دارد. چنین تصور می شد که جذب و حفظ کارکنان خوب، شبیه جذب و حفظ مشتریان خوب است. به علاوه برای جذب تعهد...
by نرم افزار باشگاه مشتریان لویالت | دی ۱۰, ۱۳۹۸ | مطالب آموزشی
حتما بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند. شما را تهدید می کنند و می خواهند شما را بترسانند و تمام روز شما را خراب می کنند. در برخورد با چنین رفتاری چه باید کرد؟ اگر این انسان ها بتوانند باعث...
