آکادمی باشگاه مشتریان

نمونه‌های موفق وفاداری مشتری

نمونه‌های موفق وفاداری مشتری

امروز همراه باشگاه مشتریان لویالت به معرفی تعدادی از موفق‌ترین نمونه های حفظ مشتری در دنیا می‌پردازیم. آمازون پرایم یکی از قابل‌توجه‌ترین برنامه‌های وفاداری مشتری، عضویت Amazon Prime است. این یک سرویس مبتنی بر اشتراک با یک هزینه سالانه است. با اشتراک، مشتریان از...

چرا برنامه‌های وفاداری مشتری بسیار مهم هستند؟

چرا برنامه‌های وفاداری مشتری بسیار مهم هستند؟

بسیاری از خرده‌فروشان خود را در دنیایی با رشد کم می‌بینند. هزاره ها، نمایشگاه ها، و پلتفرم‌های تکنولوژی در حال تغییر، صنعت را مختل کرده و رشد را متوقف می‌کند. کاهش هزینه یک پاسخ استراتژیک رایج است، اما خرده‌فروشان باید بر وفاداری مشتری تمرکز کنند. درک اینکه مشتریان...

۵ دلیل اهمیت برنامه وفاداری مشتری

۵ دلیل اهمیت برنامه وفاداری مشتری

فروش به مشتریان فعلی بسیار ساده‌تر از جذب مشتریان جدید است؛ بنابراین تجارت با آنها را ادامه دهید. آیا مشتریان بازگشتی بیشتری می‌خواهید؟ پس یک برنامه وفاداری می‌تواند ابزاری عالی برای افزایش نرخ حفظ مشتری شما باشد. چرا تجارت با مشتری بازگشتی؟ بیایید با معقول‌ترین...

تعریف وفاداری مشتری از دید مشتریان

تعریف وفاداری مشتری از دید مشتریان

وفاداری مشتری زنده است، اما اختلال دیجیتال و تأثیرات نسل جدید نشان می‌دهد که ماهیت وفاداری در حال تغییر است. به‌طورکلی، تنها ۳۷ درصد از پاسخ‌دهندگان، امتیازها و پاداش‌ها را به‌عنوان یکی از مؤثرترین راه‌ها برای تضمین وفاداری به برند خود شناسایی کردند. تقریباً در هر...

۴ راه برای بازسازی وفاداری مشتری پس از COVID-19

۴ راه برای بازسازی وفاداری مشتری پس از COVID-19

کسب‌وکارهایی که در طول کووید-۱۹ تعطیل می‌شوند ممکن است در روابط با مشتریان خود شتاب خاصی را ازدست‌داده باشند. در اینجا نحوه تشویق مشتریان به تعامل مجدد و بازسازی وفاداری مشتری آورده شده است. خواه به دلیل نگرانی‌های بهداشت عمومی، محدودیت‌های سخت‌گیرانه ظرفیت فروشگاه‌ها...

افزایش وفاداری مشتری با بازاریابی شخصی

افزایش وفاداری مشتری با بازاریابی شخصی

به‌عنوان راهی برای افزایش وفاداری مشتری، NEST نیویورک شروع به ارائه سطوح عالی خدمات به‌بهترین مشتریان خود کرده است. خرده‌فروشان و برندها برای جذب و حفظ مشتریان باید فراتر از تخفیف فکر کنند. انجام نظرسنجی از مشتریان می‌تواند به تسهیل ارتباطات شخصی کمک کند. خرده‌فروشان...

تغییر تجربه مشتری چیست؟

تغییر تجربه مشتری چیست؟

مهم نیست چه محصولی را می‌فروشید یا چه خدماتی را ارائه می‌دهید، دغدغه اصلی شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار یا اپراتور باید آسان کردن راه مشتریان برای کار با شما باشد. مهم نیست محصول یا خدمات شما چقدر عالی است. اگر دسترسی مشتریان به خدماتتان، خرید محصولاتتان، دریافت خدمات...

رشد کسب‌وکار با نرم‌افزار CRM

رشد کسب‌وکار با نرم‌افزار CRM

نرم‌افزار CRM می‌تواند به شما در مدیریت مشتریان و رشد فروش کمک کند. - گتی ایماژ تقویت روابط با مشتری می‌تواند یک چالش برای کسب‌وکارهای در حال رشد باشد، اما هیچ‌چیز نمی‌تواند برای رشد و موفقیت کلی شما ضروری باشد. نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) زمین‌بازی را...

برنامه‌های هیجان‌انگیز سامسونگ برای مشتریان در هند

برنامه‌های هیجان‌انگیز سامسونگ برای مشتریان در هند

مشتریان فروشگاه انحصاری سامسونگ می‌توانند از مزایای جذابی مانند امتیاز پاداش و کوپن‌های تخفیف تحت برنامه Smart Club Loyalty بهره‌مند شوند. با استفاده از برنامه ارجاع سامسونگ، مشتریان می‌توانند با مراجعه به دوستان و خانواده خود برای خرید گوشی‌های هوشمند گلکسی از...